Conditions générales de vente
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de passer commande sur le site web L'Atelier Pralinedorée. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à ne pas effectuer d'achat sur notre site.
1. Informations sur l'entreprise
Le site internet L’Atelier Pralinedorée, est immatriculé sous le numéro 940 057 235 au RCS de La Rochelle et le siège social est situé à l'adresse suivante : 14 rue rené cassin 17430 Tonnay Charente.
E-mail : atelier.pralinedoree@gmail.com
2. Commandes
Vous pouvez passer une commande sur notre site web en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant à votre panier, et en suivant le processus de commande jusqu’au paiement.
En passant une commande, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou avoir obtenu l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux.
Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. L'Atelier Pralinedorée se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons telles que l’indisponibilité des produits, des erreurs de prix ou des suspicions de fraude.
3. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Les paiements sont traités via des prestataires de services sécurisés. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.
4. Expédition et Livraison
Pour connaître les modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique d'Expédition, qui contient des informations sur les frais d’expédition, les délais de traitement et les conditions de livraison.
5. Retours et Remboursements
En cas de retour ou de demande de remboursement, veuillez consulter notre Politique de Remboursement qui précise les conditions applicables.
6. Propriété Intellectuelle
Le site web L'Atelier Pralinedorée et l'ensemble de son contenu (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. T
Toute reproduction, distribution, ou modification du contenu sans autorisation écrite de notre part est interdite.
7. Responsabilité
L'Atelier Pralinedorée ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes consécutives résultant de l’utilisation des produits.
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la commande concernée.
8. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties Légales
Les produits vendus sur le site L'Atelier Pralinedorée bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter pour procéder à un échange ou un remboursement.
10. Modification des CGV
L'Atelier Pralinedorée se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet à compter de leur mise en ligne.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGV pour rester informé des éventuels changements.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : atelier.pralinedoree@gmail.com
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux français qui seront les seuls compétents.
Date de la dernière mise à jour : Janvier 2025